Na Lumni Home, oferecemos uma experiência de compra simples e confiável. Você escolhe o produto desejado, realiza o pagamento, e nossa equipe cuida de todo o processo de envio diretamente para o seu endereço, garantindo agilidade e segurança.

Trabalhamos com prazos médios de entrega que variam de 7 a 15 dias úteis, dependendo da localização e da disponibilidade do produto. Assim que o pedido é enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Sim! Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e produtos selecionados para oferecer a melhor qualidade possível aos nossos clientes. Todos os itens passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados.

Claro! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está sempre à disposição.

Caso o produto apresente algum defeito ou não corresponda às suas expectativas, oferecemos uma política de devolução sem complicações. Basta entrar em contato conosco em até 14 dias após o recebimento e fornecer fotos ou vídeos do item para que possamos resolver a situação rapidamente.

Não, a Lumni Home opera exclusivamente online para oferecer os melhores preços e uma experiência de compra mais prática e acessível para nossos clientes.

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal e transferência bancária. Todas as transações são processadas de forma segura e protegida.

Pedidos podem ser alterados ou cancelados dentro de 24 horas após a confirmação. Após esse prazo, o processamento do envio já estará em andamento, e não será possível realizar alterações.

Sim! Realizamos entregas em todo o território europeu e na maioria dos países. Caso tenha dúvidas sobre a entrega na sua região, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Nosso suporte ao cliente está à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas. Você pode nos contatar por e-mail, chat ao vivo ou formulário na página Fale Connosco. Estamos prontos para ajudar!